월회비는 어떤 기준으로 산정되나요?
모두의셔틀의 월회비는 전세버스 월 대절비를 바탕으로 산정되고 있습니다.
운행되는 출근길의 이동 거리 및 운행 시간 등을 바탕으로 월 대절비가 산정되고,
이를 바탕으로 모두의셔틀 월회비가 책정되고 있습니다.
신청 후 결제 안내가 안오는데 어떻게 해야 하나요?
출근길 신청 시 신청 완료 창 내에서 '결제하기'를 통해 바로 결제가 가능하시며,
신청 후 별도의 '월회비 결제안내'가 카카오톡 메세지로 발송되고 있습니다. 
간혹 오류로 인하여 '월회비 결제 안내'가 미발송 되실 수 있으니,
원하신 탑승 시작 전일 오전 10시까지 결제 안내가 없다면 불편하시겠지만
[모두의셔틀 1:1문의]을 통해 말씀 주시면 빠르게 안내 도와 드릴게요!
결제 후 결제 내역은 어떻게 볼 수 있나요?
결제 완료 후 아래 방법들을 통해 확인 가능하세요 
1.
KCP 결제 (신용(체크)카드,실시간계좌이체)
•
더보기 → 신청내역 → 결제 진행한 탑승정보 선택 (탑승정보 상세) → 결제내역
2.
페이코 (PAYCO) 결제
•
페이코 앱 로그인 후 더보기에서 결제 내역 확인 가능
3.
네이버 페이 (NAVER Pay)
•
4.
카카오페이
•
카카오페이 앱 로그인 후 결제 내역 확인 가능
더 이상 탑승하지 못하는데 남은 기간 환불 가능한가요?
현재 모두의셔틀은 월 단위 구독형으로 모든 서비스가 이루어지고 있습니다.
전세버스 중개를 통한 월 대절 서비스이므로 기사비도 월 단위로 지급되고 있습니다.
운행중 출근길을 이용 중이신 회원님의 경우 탑승 중 미탑승하시는 남은 기간에 대하여,
일할 계산 후 환불 및 연장은 어려우며, 타인에게 양도와 판매 또한 불가능하며,
결제 시 사용한 쿠폰의 경우 재발행 및 현금 환급이 불가능합니다.
(모두의셔틀 이용약관 제8조(이용계약의 종료) 2항 4. / 제15조(쿠폰) 5항)
운행예정 출근길은 실제로 운행 전, 탑승 전까지 요청해 주시면 언제든 전액 환불이 가능합니다.
다만, 결제 시 사용한 쿠폰의 경우 회원 개인 사유로 인한 취소이므로 재발행은 불가능합니다.
(모두의셔틀 이용약관 제15조(쿠폰) 5항)
탑승인원수에 따라 월회비가 변동 되나요?
최저가로 기본 할인율이 책정되어 있으며, 탑승인원수가 변동 되어도 별도의 인상 없이 할인된 금액으로 지속 운영합니다. 
인원수가 감소하여도 탑승회원님들의 부담이 늘어나지 않도록 한 것이며, 인원이 적어도 모두의셔틀에서 대절비를 일부 지원함으로써 부담을 드리지 않고 있습니다.
다양한 이벤트 혜택을 준비하여, 더 나은 가격으로 서비스를 받으실 수 있도록 잘 하겠습니다!
단, 차량 대절 및 인건비 인상 시 부득이하게 월회비 변동이 될 수 있는 점 이해 부탁드립니다. 