현재 운행중인 출근길에 다른 정류장이 추가 가능한가요?
물론이죠! 처음 출근길을 신청하시는 회원님 이시라면,
출근길 탑승 신청 시 '탑승/하차지 추가 및 기타문의' 란에 상세히 기재해 주시면
담당자가 운행중이신 기사님과 추가 가능 여부 확인 후 개별 안내 드리고 있습니다!
탑승 시작일(평일) 기준 1일 전 확인 후 안내 중 
현재 이용중인데, 다른 출근길로 바꿀 수 있나요?
모두의셔틀 출근길을 이용중이신 모든 회원분들은 현재 탑승중인 출근길 외
다른 출근길로 이동탑승이 가능하십니다! 
이사,이직/퇴사 및 기타 개인적인 이유로 이용중이신 출근길이 아닌,
다른 출근길로 변경을 원하실 경우 언제든지 말씀해주시면 도와 드리겠습니다!
이동탑승을 원하시는 다른 출근길의 S 뒤 네자리 숫자와 함께 변경하시는
탑승지/하차지를 같이 말씀해주시면 더욱 빠르게 도와드릴 수 있어요. 
월회비가 더 높은 출근길로 이동탑승 시 차액이 발생할 수 있으며,
낮은 출근길로 이동탑승 시 차액 환불은 불가능한 점 참고 부탁드려요.
현재 이용중인데, 다른 출근길을 함께 이용 가능한가요?
모두의셔틀 출근길을 이용중이신 모든 회원분들은 현재 이용중이신 출근길 외
다른 출근길과 함께 교차탑승이 가능하십니다! 
특정 요일 혹은 장기적으로 개인적인 이유로 인해 시간 및 정류장 위치가 다르실 경우
이용중이신 출근길 외 추가적으로 다른 출근길을 교차로 이용 가능하십니다.
교차탑승을 원하시는 다른 출근길의 S 뒤 네자리 숫자와 함께 변경하시는
탑승지/하차지를 같이 말씀해주시면 더욱 빠르게 도와드릴 수 있어요.
월회비가 더 높은 출근길로 교차탑승 시 차액이 발생할 수 있으며,
탑승 기간을 정확히 말씀해주셔야 기사님께 안내되는 점 참고 부탁드려요.
탑승시간은 어떻게 정해지는 건가요?
탑승을 원하시는 회원님들의 출근 시간을 고려하여 최초 탑승지에서 하차지까지의
거리와 시간을 계산 후, 최대 3차까지의 온/오프라인 시뮬레이션을 통해
합리적인 시간으로 지정하여 운행되고 있습니다. 
다만, 도로 교통 상황에 따라 5~10분 정도의 차이가 있을 수 있으니 이 점 참고해 주세요!
일부 출근길의 경우 월요일/화~금요일 탑승시간이 상이하니 반드시! 확인해 주세요.
탑승인원이 많은 것 같은데 차량 변경은 안되나요?
모두의셔틀에서 기본적으로 운행되는 출근길 차량은 20인승 차량 입니다.
탑승 인원 만원으로 차량의 좌석이 없을 경우에는 '탑승대기' 회원이 발생하며,
1명 이상의 '탑승대기' 인원이 발생하게 될 경우 즉시 차량 변경을 검토합니다!
차량 변경을 하게 될 경우 탑승중 회원님들에게 사전 안내 드리며,
이용하시는 모든 회원님들이 최대한 편안하고 안전한 출근길이 되시도록 노력하겠습니다. 
운행중 출근길은 어떤 경우에 폐지가 되나요?
안타깝게도 출근길 폐지는 탑승 인원 수가 부족하게 될 경우 진행되고 있습니다. 
하지만! 사전 다른 출근길과의 통합 혹은 새롭게 경로 재설계와 개편을 하여 지속 운행을 하려 검토합니다.
혹, 폐지를 해야 한다면 이용 중이신 회원님들께 사전 안내를 드리며,
다른 이용 가능한 출근길이 있는지 전체적으로 확인 후 '이동탑승' 을 추천 드리고 있습니다.
부득이하게 이동 가능한 출근길이 없을 경우에는 폐지 후 남은 탑승 기간은
일할 계산 후 부분 환불 처리를 도와드리고 있습니다.
이러한 일이 발생되지 않도록, 최대한! 편안하고 안전한 출근길이 계속 되실 수 있도록 노력하겠습니다!